“民为政之本。”加速服务型政府建设既是推进国家治理体系和治理能力现代化的需要也是不停满足人民群众对优美生活憧憬的必由之路。这其中政务服务便民热线就是重要的举措之一。

“12345热线”应运而生切合民心民意。人民群众的需求就是政府服务的导向。恒久以来我国专门设立的种种政务服务便民热线架起了一座座便民为民服务的“桥梁”和纽带。群众有了急事、难事通过一根“热线”就能利便的找到解决的部门而部门也直接相识下层情况、群众所急实时解决这不仅让老黎民感受到了政府的贴心、走心也有效维护了社会的稳定和谐。

此次将政务服务便民热线合并统一为“12345政务服务便民热线”是一次创新之举真正实现了一个电话服务、一个平台转接切合民心民意彰显为民初心。

为民服务没有止境。

以群众满足不满足、认可不认可作为坚定不移的事情尺度连续优化政务服务便民热线进一步提高便民服务效率和水平一定能确保企业和群众反映的问题和合理诉求实时获得处置和管理让政务服务便民热线真正成为企业和群众的贴心人。

国务院办公厅日前印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(以下简称《意见》)。

《意见》强调要坚持属地治理和部门指导相统筹、诉求受理和业务管理相衔接、便民高效和专业支撑相联合、互联互通和协同生长相促进。《意见》确定了三方面政策措施。(1月7日《人民日报》)

生长始终有一个动力问题现在人们都在努力寻找新动能推动动能转换。

招商引资是一种动力科技创新是一种动力其实政府也是一个创新主体可以输出新动能。创新是引领生长的第一动力而政务服务创新是这种第一动力的重要一环。通过政务创新推动营商情况进一步改善从而为资源设置的创新、企业创新打开更大空间。要推动生长就要善用这个第一动力。

（张一）

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